朋友見我中英文俱佳，常常來找我寫投訴信﹝見《家裡問責制》﹞，欣賞我能夠寫得句句『腰心腰肺』，筆尖下刀光劍影，屍橫遍野，務求置當時人於死地。最新鮮的新聞要算男屋主向高層投訴其上司無理取鬧，男屋主跟上司的因怨情仇暫且按下不表，先來看看另一個案。R 是一位設計師，留學歸來的頭一份工便遇上了惡老闆，平均每日都因設計差而被『省』一輪，有時候被責難字體花巧不足﹝注：除廣告外，一般專業設計的文字都是慣性地採用簡單的字款，R 正好屬於這一類﹞。為此，R 不眠不休地學會了 Corel Draw，翌日，老闆還是如常發難地指責 R 蠢，謂不用小題大做地學 Corel Draw 云云。R 每天忍氣吞聲，但為了糊口，還得自眨尊嚴地幹下去。一年後，事件經我分析並得出結論如下：
一﹞設計的好壞難以介定，R 的上司也從未為此作過任何標準。
二﹞R 的上司從未為字體的採用作過指示。
三﹞R 達到了工作要求，上司卻責難於過程不合其意，卻從未為字體的設計上作過任何技術的意見。
來港兩年之間，類同的個案聽了不下五六次，問題出於中國人一直欠缺擔當管理層的基本知識。父母對子女的管教、老師對學生的教導、甚至上司對下屬的管理，一概缺乏了清晰的指引。不論『乖 D 喇』、『勤力 D 喇』、『學o下人地喇』及『設計得好 D 喇』等等，只有虛無縹緲的目標，完全缺乏指引應該如何去乖、如何去勤力、如何去學習他人、及如何去做好設計等等。
家長式管治、空泛的理想主義、不設實際的口號，對香港人來說一點也不陌生，九七以來，政府無論在經濟、管理、民主及政治多方面都在倒退，領導人染上的正是上述的管理常識缺乏症，『講就天下無敵，做就有心無力』。一堆口號，要搞好教育、要超曼克頓、要多聽市民的聲音，但該如何推行？卻是不了了之。去年 R 啞忍之下還可以保住一份工作；但今時今日的失業率高企，香港市民在啞忍之下反而會飯碗不保，怪不得反政府集會每每都能夠搞得有聲有色。
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